四、简答题
1、对于一般企业经营者而言,电子商务所包含的内容有哪些?
答:电子商务所包含的内容有:业务信息交换,售前售后服务、销售。电子支付、运输、组建虚拟企业、厂商和贸易伙伴共享商业信息。
2、网络营销策划的一般过程?
答:㈠确立策划目的
㈡拟定策划计划书
① 策划进程 : 准备阶段、调查阶段、方案设计阶段、方案实施阶段。
② 策划费用预算;市场调查费用、信息收集费用、人力投入费用、外包策划报酬。
③ 效果预测:直接经济效果、间接经济效果
㈢市场调查预测
① 对网络市场本身的研究
② 新产品研究
③ 定价研究
④ 广告研究
⑤ 分销渠道研究
⑥ 促销策略与方法研究