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综合试题一

   一、选择
   １、由于政府的政策变化引起的企业销售量的变化和市场占有率的变化，我们如果就此展开调研工作，那么这一类的调研属于（　　　）
   A探索性调研　　B因果性调研　　　　C预测性调研　　　D描述性调研
   2、调研方法包括以下几类（　　　　）
   A询问法　　 B观察法　　 C试验法　　　 D问卷调查法
   3、4P是指营销战术策划中最基本的策略，以下不属于4P的是（　　　　）
   A产品 B质量 C价格 D促销
   4、顾客满意策划的关键所在是（　　　　）
   A服务满意策划 B产品包装满意策划
   C 价格满意策划 D购买方便满意策划
   5、销售渠道的系统的确定包括以下方面（）
   A确定渠道模式 B 确定渠道成员的数量
   C 确定渠道成员的责任与条件 D确定成员的关系
   6、无论是促销还是推销都有共同的2个对象
   A消费者　　　　B供货商　　　　 C中间商　　　　D推销员
   7、关系营销到（）层次，竞争者就很难模仿。
   A结构　　　 B表面　　　C赠品　　　　D社交

   二、名词解释
   1、顾客满意度

   2、品牌

   3、折让

   4、 SP策划


   三、判断
   1、广告策划的目的是以创意的方式提供产品的“附加价值”。（　　）
   2、推销和销售促进是一回事。（　　）
   3、网络营销可以轻松完成调研工作，但是依然不能避免传统调研中信息失真的问题。（）
   4、整合营销是运用各类手段活动围绕一定目标进行的系统策划。
   5、问卷越长越好，这样问的比较清楚。（　　）
   6、直复营销和直销都属于无店铺营销。（）
   7、只要产品比本企业的差，那就不是本企业的竞争者（）
   8、物流中一个重要方面就是仓库管理。（　　）
   9、推销员需要口若悬河，善于迷惑顾客，不需要诚恳。（　　）
   10、网络营销还是需要与传统媒体相互结合（　　）。
   11、双向沟通就是把消费者的沟通重视起来，传播的同时重视反馈（　　）。
   四、简答
   1、市场营销策划步骤一就是要“了解现状”，根据你的认识你在给一个生产型企业做策划之前有哪些方面需要了解。


   2、顾客满意度追踪的方法有哪些？


   3、广告策划的要素是。


   4、关系营销中有哪些层面的关系需要考虑加强？


   五、综合题
   １、请为设计一种新的保健品，制定出知识营销的方案：
   策划方案要用论述专业角度，先确定你此次要达到的目标，要求策划案有创意，可实施，格式符合要求。

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