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一、判断：（34分）
1、市场定位要求企业为本企业产品塑造强有力的个性并将其形象生动地传递给顾客，但不要求顾客认同（ ）
2、在市场细分时我们需要移去潜在顾客的共同需求。比如羽绒服保暖是一项共同需求所以不能作为我们市场细分的依据。（ ）
3、促销只是针对终端消费者，对中间商没有任何促进作用。（ ）
4、除了个别的服务行业，服务营销都比较侧重于留住老顾客。（ ）
5、CRM就是客户关系管理。（ ）
6、客户关系管理中尤其应注意重点客户管理。（ ）
7、顾客要购买的不是产品创意，而是具体的产品，企业要开发的也是具体的产品，所以要把产品创意转化为产品概念。（ ）
8、根据7秒定律产品的色彩组合和包装并不能对营销有所帮助。
（ ）
9、谈判的基本人员构成中需要一位具有一定身份和地位的负责人。（ ）
10、在谈判议程后期应该放一些矛盾不大而又需要双方作一些小让步（ ）
11、广告如果与其他非广告信息没有区别则使消费者产生误解就是违法的（ ）
12、长远目标是涉及今后1年到3年的经营活动（ ）
13、为了实施给老产品开辟新市场的市场开拓新战略最好的办法是创建一个新的营销机构（ ）
14、隐藏在现有某种需求后面的未被满足的市场需求，我们称之为潜在市场机会。（ ）
15、营销人员制订目标时要将各种资源因素充分合理量化，使目标具有高度的可操作性。（ ）
16、营销策划书就是一种可行性分析报告（ ）
17、所谓营销方案的正向性是指方案不一定要在目标客户群体中产生积极影响，不一定要形成一个健康积极向上的企业形象。（ ）
三、不定项选择（28分）
1、创意是通过（ ）来达到营销策划的目的的。
A影响公众印象B左右公众眼光 C影响公众态度 D引导公众舆论
2、企业形象一般从以下三方面来评价（ ）
A认知度 B效益性 C和谐度 D美誉度
3、上海绿波廊酒店先后接待四十余批元首级贵宾其营销方式属于运用了营销组合中的哪一种因素（ ）
A分销因素 B促销因素 C权力因素 D公关因素
4、日本企业在进入美国市场后积极致力于与本职工作毫不相干的美国的社会服务其营销方式属于运用了营销组合中的哪一种因素（ ）A分销因素 B促销因素 C权力因素 D公关因素
5、盘龙云海药业推出灵丹草时虽然找了知名广告公司但中途就已经出现了活动冷场的局面,主要是因为是（ ）环节的失败。
A营销控制 B渠道 C铺货 D广告诉求
6、“Intel inside”采用的是品牌经营中的（ ）策略
A品牌特许经营 B品牌联合 C品牌虚拟经营 D品牌模糊
7、各种不同型号的电视机属于（ ）
A全新产品 B换代新产品 C改进新产品 D仿制新产品
8、产品线的总量也就是产品的大类，这个数目说的是哪个指标（ ）
A产品组合的宽度 B产品组合的深度
C产品组合的长度 D产品组合的关联度
9、销售促进的基本的特征是（ ）
A非规则性和非周期性B难控制性 C灵活多样性 D短期效益比较明显
10、渠道直接激励的主要形式包括（ ）
A返利 B培训 C价格折扣 D开展促销活动
11、雅芳开展E-销售代表使得自己最大的竞争对手就是自己本身这是因为（ ）的问题。
A广告冲突 B产品冲突 C垄断 D渠道冲突
12、服务营销组合比传统的6P策略多出了3P是（ ）
A促销 B人员 C过程 D有形展示
13、网络营销可以帮助我们有效地实现以下环节（ ）
A互动式广告 B在线市场调查C在线支付 D及时的产品信息反馈
14、特殊商品广告包括以下哪几类（ ）
A药品医疗器械 B农药 C烟草 D食品、酒类、化妆品
五．简答： （20分）
1、销售组织模型一共有哪4种？请分别论述。
2、如何进行市场细分？
六、论述:(18分）
做某化妆品品牌的超市促销策划
A选定你所想要重点拓展的目标市场;
B对该产品的品牌命名，设计包装，服务;
C定位价格；
D选择设计，管理销售渠道；
E设计广告形式，诉求重点，投放时段，媒体选择；
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