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成果报告·省级职业教育教学成果奖




                           以“岗位胜任力”为导向的高职导游专业综合改革探索与实践





                        一、成果研究背景

                         旅游业是综合性产业,是拉动经济发展的重要动力,对我国经济社会发展
                   全局具有重要战略意义。随着人民生活水平的不断提高,我国已进入了一个大众

                   化的旅游时代。2010 年,中国已跃居全球第三大入境旅游接待国和第四大出境

                   旅游消费国。2017 年,国内游客 50 亿人次,国内旅游收入 4.57 亿元,入境游

                   客 1.39 万人次,国际旅游收入 1234 亿美元。以甘肃省为例,2017 年,甘肃全

                   省旅游接待人数比去年增长 22%,达到 2.32 亿人次;旅游收入增长 26%,达到

                   1540 亿元;旅游投资增长 15%,达到 600 亿元;旅游就业人数增长 15%,达到 66

                   万人。旅游已经从少数人的奢侈品,发展成为大众化、经常性消费的生活方式;

                   已经从外事接待型的事业,发展成为全民广泛参与就业、创业的民生产业;旅游

                   市场已从入境游为主,发展到入出境旅游并重,深度国际化大交流、旅游外交功

                   能凸显的新阶段;旅游业发展由点到面、由局部到整体,形成了各地、各部门全

                   面推进的大格局。未来 35 年,我国将由大到强、由快到好,实现从初步小康型

                   旅游大国到全面小康型旅游大国,再到初步富裕型旅游强国的新跨越。

                        面对旅游业的跨越式发展,旅游市场人才需求空前高涨。目前,我国旅游业
                   直接从业人员达到 600 万人,实际需要专业旅游人才 800 万人以上,人才缺口在

                   200 万人以上,今后这个缺口还将以每年 20 万人的速度递增。随着中国成为世

                   界旅游大国,导游的缺口日益凸显。据国家旅游局统计,全国持证导游逾 80 万

                   人,但与旅行社签订劳动合同的导游仅 20 多万人,大部分社会导游是事实上的

                   “自由执业者”。 中级导游占比不足 3.4%,高级导游占比不足 0.4%,特级导游

                   仅为 0.0029%,中、高端导游人才数量缺口巨大。以甘肃省为例,2014 年,全省

                   旅游业直接提供就业岗位 3 万个,但全省开设旅游专业的高等院校 26 所,培养

                   各类旅游高等人才仅 1.4 万余人,导游人员尤其是高级和特级导游及其匮乏。人

                   才的短缺将成为制约我国旅游业发展的关键问题。








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